Terms of service

1. Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site Atelier NI par un consommateur. Toute commande implique l’acceptation des conditions en vigueur à la date de la commande.

2. Produits
Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont présentées à titre illustratif ; de légères différences de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commandes
La vente est conclue une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. Atelier NI se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de commande présentant un caractère inhabituel.

5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne via carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site, par l’intermédiaire d’une plateforme sécurisée. Atelier NI n’a jamais accès aux informations bancaires complètes du client.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrés suivant l’achat, dans le monde entier. Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, y compris en Suisse, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour connaître les modalités de retour, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Vous disposez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir au titre de la garantie légale de conformité. Selon les conditions applicables, vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou, à défaut, une réduction du prix ou le remboursement.

9. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

10. Litiges et médiation
En cas de problème ou de réclamation, nous vous invitons à contacter Atelier NI à l’adresse contact@atelier-ni.com afin de rechercher une solution amiable.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement au dispositif de médiation de la consommation applicable à Atelier NI.